Condiciones de garantía

Esta garantía se extiende al comprador original y no es transferible a herederos, propietarios posteriores u otros. Ninguna afirmación de PRODUCTOS SMART WAVE®️, por palabras o acciones, distintas a las mencionadas en el presente, no constituye una garantía.

Si cree que tiene una reclamación bajo la garantía, contáctenos enviando un correo electrónico a contact@smartwaveproducts.com

Asegúrese de proporcionar toda la información relevante sobre su reclamación, incluyendo una copia de su confirmación de pedido original, confirmar el número de artículo y la cantidad del o los artículos defectuosos, una descripción completa del problema, y proporcionar fotos o pruebas en video que muestren claramente el problema.

 

Fregadero Multifuncional Premium Smart Wave

Garantía Limitada a 5 años (residencial y comercial) sobre la estructura y el acabado.

Garantía Limitada a 5 años (residencial y comercial) sobre la ferretería y el ensamblaje de drenajes.

 

Sistemas de ducha Smart Wave

Garantía Limitada a 5 años (residencial y comercial) sobre la estructura y el acabado.

Garantía Limitada a 5 años (residencial y comercial) sobre la ferretería y el ensamblaje de desagües.

 

Grifos para cocina, baño

Grifos no electrónicos:

Garantía Limitada a 5 años (residencial y comercial) sobre la estructura y el acabado.

Garantía Limitada a 5 años (residencial y comercial) en el cartucho.

Garantía Limitada a 5 años (residencial y comercial) sobre los componentes mecánicos tales como, pero sin limitarse a, el conjunto de la cabeza de pulverización (incluye el motor, los aireadores, la estructura, los restrictores, las válvulas antirretorno, las mangueras de pulverización, las mangueras de alimentación trenzadas que abarcan nylon, silicona y acero inoxidable, etc.), función LED. 

 Grifos electrónicos:

Garantía Limitada a 5 años (residencial y comercial) sobre la estructura, el acabado, las piezas electrónicas y el cartucho.

Garantía Limitada a 5 años (residencial y comercial) en los componentes mecánicos tales como, pero no limitándose a, las mangueras de alimentación trenzadas, función LED.

 Accesorios para grifos:

Garantía Limitada a 5 años (residencial y comercial) para los desagües, los coladores de fregadero, los dispensadores de jabón y las placas.

 

Accesorios de baño - Barras/anillos para toallas, soportes, estantes de baño, ganchos o similares

Garantía Limitada a 5 años (residencial y comercial) sobre la estructura, el acabado y la ferretería.

Partie 2 - Acuerdo de garantía y restricciones 

PRODUCTOS SMART WAVE®️ garantiza que los productos vendidos por PRODUCTOS SMART WAVE®️ estarán exentos de defectos de materiales, fabricación y funcionamiento en condiciones normales de uso durante el período de garantía descrito en las condiciones de garantía a partir de la fecha de compra original. « Uso normal » significa en estricta conformidad con el manual de instalación, uso y mantenimiento.

Si PRODUCTOS SMART WAVE®️ constata que uno de los productos garantizados está defectuoso en el marco de un uso residencial normal, estos productos serán, a elección de PRODUCTOS SMART WAVE®️, reemplazados, reparados o ajustados de manera adecuada a los costos de PRODUCTOS SMART WAVE®️. Las partes en el presente acuerdan expresamente que el único y exclusivo recurso del comprador original contra PRODUCTOS SMART WAVE®️ se centrará en la reparación, el reemplazo o el reembolso de los productos defectuosos, según lo previsto en el presente. Esta garantía no cubre la mano de obra ni otros costos o gastos para retirar o instalar cualquier producto defectuoso, reparado o reemplazado. En ningún caso la responsabilidad de PRODUCTOS SMART WAVE®️ no podrá exceder el precio de compra del producto.

Esta garantía limitada NO cubre pérdidas y/o daños debidos a:

• Uso incorrecto o uso inusual
• mala manipulación
• Accidente
• Negligencia
• Actos relacionados con eventos fuera del control humano, como crecidas repentinas, terremotos u otros desastres naturales.
• Mala instalación
• Un mal mantenimiento y el uso de limpiadores abrasivos como polvos, lejía, amoníaco, alcohol o cloro, lana de acero o cepillos metálicos, ya que estos dañarán y desgastarán el acabado. Una exposición significativa del producto a productos químicos, limpiadores agresivos y un entorno exterior hostil anulará todas las garantías sobre los acabados y materiales.
• Modificación (incluyendo, pero sin limitarse a, el uso de piezas o accesorios no autorizados), o ajuste o reparación. Esta garantía se aplica únicamente cuando todos los componentes han sido suministrados por PRODUCTOS SMART WAVE®️. La sustitución del producto y/o de los componentes de otro fabricante anulará completamente la garantía.
• Desgaste normal debido al uso diario. Por ejemplo, la reducción del brillo, los arañazos, las manchas y el ataque alcalino de los acabados con el tiempo, debido al uso, las prácticas de limpieza o el agua o las condiciones atmosféricas, no son defectos de fabricación sino que indican un desgaste normal.

 

LA GARANTÍA ANTERIOR SUSTITUYE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN USO PARTICULAR O INFRACCIÓN. SMARTWAVEPRODUCTS.COM NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, ACCESORIOS O CONSECUENTES DE NINGUNA NATURALEZA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, GASTOS DE PROMOCIÓN Y/O FABRICACIÓN, COSTOS, DAÑO A LA REPUTACIÓN Y/O PÉRDIDA DE CLIENTES.

 

Esta garantía cubre los defectos de fabricación, materiales o mano de obra de un fregadero, un sistema de ducha o un grifo Smart Wave suministrado para una instalación residencial. No se extiende a:

• Daños resultantes de un defecto de mantenimiento del producto conforme a las instrucciones de mantenimiento y conservación  proporcionadas con el producto
• Desgaste normal, rayones o daños accidentales
• Defectos resultantes de un uso y/o instalación incorrectos
• Defectos de los accesorios, crivos y rejillas de enjuague

Clause de Garantía de por Vida (Oferta Limitada)

1. Oferta de Garantía de por Vida : En el marco de una promoción especial, Smart Wave Products ofrece una extensión de garantía de por vida para los productos comprados entre el 01/08/2024 y el 31/12/2024. Esta garantía de por vida reemplaza la garantía estándar de 5 años para todos los productos incluidos en esta oferta.

2. Condiciones de Elegibilidad: Para beneficiarse de la garantía de por vida, el cliente debe asegurarse de que el producto esté registrado en Smart Wave Products dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. El registro puede realizarse en nuestro sitio web o por cualquier otro medio indicado en el momento de la compra.

3. Cobertura de la Garantía de por Vida : La garantía de por vida cubre los defectos de fabricación y de materiales en condiciones normales de uso. No cubre los daños causados por un uso incorrecto, una instalación inadecuada, un mantenimiento deficiente, accidentes, modificaciones no autorizadas o el desgaste normal.

4. Limitaciones y Exclusiones :

• La garantía de por vida es personal e intransferible, salvo en el caso de un regalo original.
• La garantía no cubre las piezas consumibles como las juntas, los filtros y otros componentes similares que pueden requerir un reemplazo periódico según el uso normal.
• Cualquier defecto o daño causado por un uso no conforme a las instrucciones proporcionadas con el producto está excluido de la garantía.
• Los costos de mano de obra y envío asociados con las reparaciones o reemplazos realizados bajo esta garantía corren por cuenta del cliente, salvo indicación contraria por parte de Smart Wave Products.

5. Procedimiento de Reclamación : En caso de defecto cubierto por la garantía, el cliente debe contactar a Smart Wave Products con una prueba de compra y una descripción del problema. Smart Wave Products se reserva el derecho de solicitar la inspección del producto defectuoso antes de proceder a una reparación o reemplazo.

6. Disposiciones Legales : Esta oferta de garantía de por vida no modifica ni limita los derechos legales del consumidor previstos por la legislación vigente en el país de compra. Los consumidores conservan todos los derechos legales aplicables bajo las leyes nacionales de protección al consumidor.

7. Fin de la Oferta : La oferta de garantía de por vida es válida únicamente para las compras realizadas entre el 01/08/2024 y el 31/12/2024. Los productos comprados después de este período estarán sujetos a la garantía estándar de 5 años.